FAQ

Sortiment und Bestellung

Was verkauft Holzküchen?

Bei uns erhalten Sie Einbauküchen, Küchenzeilen und einzelne Küchenmöbel. Dazu kommen Arbeitsplatten aus Massivholz, Möbel für Wohnen und Bad sowie passendes Küchenzubehör. Prüfen Sie vor der Bestellung Maße, Grundriss und Anschlüsse, weil sich daraus Zuschnitt und Aufbau ergeben.

Wie plane ich Küche oder Arbeitsplatte aus Massivholz?

Messen Sie Wandlängen, Höhe und Tiefe am Aufstellort nach, da bereits wenige Millimeter über die Passform entscheiden. Wählen Sie Oberfläche und Stauraum nach Nutzung aus. Einzelne Schränke lassen sich später ergänzen, wenn sich der Bedarf ändert.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung und wohin liefern Sie?

Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Wir versenden Bestellungen weltweit an die im Checkout angegebene Adresse.

Rückgabe und Erstattung

Wie kann ich Ware zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Schreiben Sie uns vorher per E-Mail an support@holzkuechen.shop, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Was gilt bei defekter Ware?

Ist ein Artikel defekt angekommen, senden Sie ihn kostenlos zurück. Beschreiben Sie uns den Schaden per E-Mail an support@holzkuechen.shop, gern mit Fotos.

Garantie

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Bewahren Sie Rechnung und Unterlagen auf. Bei einem Defekt melden Sie sich per E-Mail, unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.

Zahlung und Rabatt

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Wie löse ich den Code HOLZKUECHE15 ein?

Mit dem Code HOLZKUECHE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf das gesamte Sortiment. Geben Sie HOLZKUECHE15 an der Kasse ein, dann werden 15% Rabatt abgezogen.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@holzkuechen.shop. Wir antworten an Werktagen.